Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi arena21

PT. Arena Teknologi Nusantara berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda sebagai pengguna platform arena21. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan perundang-undangan lainnya yang berlaku di Indonesia.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada semua pengguna arena21. Jenis informasi yang kami kumpulkan meliputi:

• Informasi Identitas Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi profil lainnya yang Anda berikan saat mendaftar akun.
• Informasi Perangkat: Model perangkat keras, versi sistem operasi, pengidentifikasi perangkat unik (seperti IMEI atau ID Iklan), dan informasi jaringan seluler.
• Informasi Log: Detail tentang bagaimana Anda menggunakan layanan kami, termasuk kueri penelusuran, alamat IP, aktivitas sistem, dan tanggal/waktu permintaan Anda.
• Informasi Lokasi: Kami mungkin mengumpulkan informasi tentang lokasi fisik Anda melalui GPS, Wi-Fi, atau menara seluler untuk menyesuaikan konten regional.

2. Penggunaan Informasi Anda

PT. Arena Teknologi Nusantara menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan arena21.
• Memproses transaksi dan mengirimkan pemberitahuan terkait akun Anda.
• Personalisasi pengalaman pengguna dan rekomendasi perangkat lunak yang relevan.
• Melakukan analisis statistik dan riset pasar untuk pengembangan produk.
• Berkomunikasi dengan Anda mengenai pembaruan layanan, promosi, atau bantuan teknis.
• Mencegah aktivitas penipuan dan meningkatkan keamanan platform.

3. Penggunaan Cookie dan Teknologi Serupa

arena21 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengenali Anda saat kembali ke platform kami. Cookie membantu kami memahami preferensi Anda dan menyimpan pengaturan Anda sehingga Anda tidak perlu memasukkannya kembali setiap kali berkunjung. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookie, namun hal ini mungkin menyebabkan beberapa fitur arena21 tidak berfungsi dengan semestinya.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya akan membagikan data Anda dalam situasi berikut:

• Dengan Persetujuan Anda: Kami akan membagikan informasi pribadi dengan perusahaan, organisasi, atau individu di luar PT. Arena Teknologi Nusantara jika kami memiliki persetujuan eksplisit dari Anda.
• Penyedia Layanan: Kami bekerja sama dengan mitra pihak ketiga (seperti penyedia hosting atau layanan analitik) yang membantu pengoperasian arena21, dengan kewajiban menjaga kerahasiaan data.
• Alasan Hukum: Kami akan membagikan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas pemerintah Republik Indonesia.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Kami menggunakan enkripsi SSL (Secure Sockets Layer) untuk melindungi transmisi data sensitif. Namun, perlu dipahami bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

6. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
• Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi Anda (hak untuk dilupakan).
• Menarik kembali persetujuan pemrosesan data yang telah Anda berikan sebelumnya.
• Membatasi atau keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk menggunakan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan arena21 melalui kontak yang tersedia.

7. Perlindungan Anak di Bawah Umur

Layanan arena21 tidak ditujukan secara khusus untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur tanpa verifikasi izin orang tua, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

8. Penyimpanan Data dan Transfer Internasional

Data pribadi Anda akan disimpan di server yang berlokasi di Indonesia atau di yurisdiksi lain yang memiliki standar perlindungan data yang setara. Kami akan menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda, kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan oleh hukum.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

PT. Arena Teknologi Nusantara dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pengumuman di platform arena21. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda di arena21, silakan hubungi Petugas Pelindungan Data kami di kantor pusat PT. Arena Teknologi Nusantara di Jakarta melalui alamat email resmi yang tercantum di aplikasi atau situs web kami.